Vendedores Silenciosos

El material de publicidad en punto de venta (POP del inglés point of purchasing), se utiliza cada vez más, debido a la necesidad de ayudar al cliente y cerrar ventas. El cliente cada vez exige más y tiene mejor información sobre lo que compra, pero al carecer de vendedores bien calificados, las empresas pequeñas y medianas recurren en mayor grado a estos “vendedores silenciosos”, en forma de empaques informativos y presentaciones innovadoras de merchandising. El resultado ha sido una proliferación de un ingenioso material de merchandising que se ha convertido en instrumento esencial en la venta, llamado corrientemente material POP, que actúa dentro del local, cuando el comprador está decidiendo una compra, el mejor momento y lugar para anunciar, incluidos los auto-servicio, donde puede alentar las ventas por impulso. El material POP refuerza la imagen del producto: con la falta de ayuda sólida en la venta, el fabricante puede enviar mensajes completos y claros al consumidor sobre las características y ventajas de su producto o de su marca. Esta publicidad en el punto de venta ha demostrado tener impacto positivo en el comportamiento de compra de los clientes, ya que como muchas compras son espontáneas, la publicidad POP tiene un poderoso efecto en esa decisión de compra. Reduce gastos de publicidad en periódicos, internet, radio y televisión, poniendo foco en las líneas de productos que se vende en la tienda, quienes pasen frente o entren al local. Existen una gran cantidad de material POP, solo limitado por la imaginación y el buen gusto, que han demostrado ser exitosos en toda clase de comercio. Aparecen mostradores para demostración, presentaciones en las cuales también puede promoverse artículos especiales o eventos futuros; estanterías o displays con gráficos a todo color, y banners, carteles, habladores. La tecnología ha hecho aparecer en ellos pantallas interactivas, decorados con los que se imitan bares, cocinas, livings y otros ámbitos, juegos para chicos y adultos, presentaciones artísticas en vivo, entrega de productos, concursos.